Emplois Centres d´appel, hotline, call center Tunisie

Depuis plus de 15 ans, Ultimate BPO s’impose comme un acteur de référence dans le domaine de l’externalisation de l'expérience client.  Notre mission : accompagner nos clients internationaux en leur proposant des solutions innovantes et sur mesure. Nos valeurs : Nous croyons en l’importance d’une ambiance de travail familiale et bienveillante, où chaque collaborateur peut s’épanouir et apporter une réelle valeur ajoutée. Travailler chez Ultimate BPO, c’est intégrer une équipe dynamique, tournée vers l’excellence, et évoluer dans un environnement qui valorise l’innovation, la collaboration et la reconnaissance des performances...

Dans le cadre du développement de ses activités, société d'Assurance en ligne sise au LAC-3, cherche à recruter un  Commercial en Assurance Auto, Vie et Santé . Missions : Effectuer la vente en ligne par téléphone des contrats d’assurances Conseiller et orienter les clients afin de les guider vers la souscription des contrats d’assurance adaptés à leurs besoins Personnaliser les offres en fonction des besoins spécifiques identifiés chez chaque client.

Nous recherchons des Téléacteurs talentueux pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance continue. Missions : Vous serez responsable de contacter les clients potentiels, de présenter nos produits/services de manière convaincante et de générer des rendez-vous.

Nous sommes à la recherche d'un  Commercial Sédentaire. Missions : Contacter et évaluer les besoins prospects Étudier et comparer sur les outils de tarification les projets prospects Conseiller le prospect / client et l'assister suivant une problématique donnée Promouvoir et vendre les produits de la société Participer aux réunions de travail, aux entretiens individuels et collectifs Remonter les informations terrain Respecter les règles de confidentialité et le règlement intérieur

As Production Manager, you will be responsible for the overall management of call center operations. You will supervise production teams, guarantee operational performance and ensure customer satisfaction. Responsibilities: • Supervise and coordinate call center production teams (supervisors, agents, team leaders, etc.). • Ensure achievement of performance, quality and productivity objectives. • Optimize processes to improve efficiency and customer satisfaction. • Analyze performance indicators (KPI) and propose corrective actions if necessary. • Collaborate with HR teams for recruitment, training and employee performance management. • Manage...

Nous recherchons des Agents de Centre d’Appels dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de répondre aux appels entrants et de fournir un service client exceptionnel. Missions: Répondre aux appels des clients de manière professionnelle et courtoise. Fournir des informations précises et utiles sur nos produits et services. Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et rapide.

Fondée en 2016, la société Arras National Courtage (ANC) se spécialise dans le courtage en assurances, mettant principalement l’accent sur la distribution de solutions d’assurance santé et de prévoyance pour les particuliers.Nous sommes à la recherche des  Téléopérateurs (H/F) en Mutuelle Santé. Missions : Contacter des prospects et présenter nos solutions. Générer des rendez-vous qualifiés.

Prevyou Call, entreprise leader dans le secteur des centres d'appels, recherche des Télévendeurs dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Mission : Promouvoir nos services dans les domaines de l'énergie, des thermostats et de l'assurance-vie.

Dans le cadre de consolidation de ses équipes ; JS COMMUNICATION lance une campagne de recrutement des  Téléconseillers en Énergie Renouvelable  . Missions : Prise de RDV en énergie renouvelable.  

Nous sommes à la recherche des  Téléopérateurs/trices Médical en Réception d’Appels. Missions : Recevoir les appels des patients, des médecins ou des établissements de santé avec professionnalisme et empathie. Gérer la prise de rendez-vous pour des consultations, examens ou interventions, en respectant les disponibilités des praticiens. Fournir des informations sur les services médicaux, les procédures et les horaires, et orienter les appelants vers les ressources appropriées. Identifier les situations urgentes et les diriger vers le personnel médical approprié, tout en suivant les protocoles établis. Tenir à jour les dossiers des patients, y compris les informations de contact et les historiques de rendez...

Nous sommes à la recherche des  Télévendeur(s). Missions : Consultation des clients : S'engager avec les clients français pour comprendre leurs objectifs commerciaux, leurs défis et leurs exigences. Fournir des conseils d'experts sur la manière dont nos solutions d'externalisation peuvent répondre à leurs besoins et ajouter de la valeur à leurs opérations. Stratégie de vente : Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente efficaces pour acquérir de nouveaux clients et étendre notre présence sur le marché français. Collaborer avec l'équipe de vente pour identifier les opportunités, générer des leads et conclure des affaires. Gestion des relations : Cultiver des relations solides et durables...

Nous recrutons un Team Leader Superviseur pour l'équipe du soir. Missions : La supervision et l’animation d'une équipe de chargés clients La gestion de la production La contribution à la production  Assurer la production, aider les chargés à la prise de réservation et à bien accomplir les différentes tâches confiées Piloter, animer, encadrer, coacher et motiver votre équipe Participer à la tache de qualité et monter en compétence de l’équipe à disposition Suivi de la production

Notre centre d’appel, spécialisé dans le secteur des énergies renouvelables, notamment les panneaux photovoltaïques, est à la recherche de Conseiller(e) Client hommes ou femmes dynamiques et motivés, disponibles immédiatement. Mission : Contacter des prospects dans le cadre d’une campagne de sensibilisation et de prise de rendez-vous pour nos experts en solutions solaires.

LYSSE recherche  des Téléopérateurs en Prise de Rendez-Vous H/F , poste basé à La Marsa. Missions : - De prendre des rendez-vous pour les vendeurs des sociétés clientes et donneurs d’ordre de l’employeur auprès de prospects ayant manifesté leur intérêt pour les produits de ces sociétés,  - D’organiser l’emploi du temps des vendeurs pour lesquels il/elle prendra des rendez-vous. - De réaliser la saisie informatique des adresses et numéros de téléphone des prospects - De réaliser l’enrichissement du fichier des prospects par la recherche des numéros de téléphones et la saisie des rapports d’entretien avec les prospects.

Nous sommes à la recherche des  Téléconseillers en Prise de RDV. Missions : Prise de contact : Appeler les clients potentiels ou existants pour proposer des rendez-vous, que ce soit pour des services, des consultations ou des visites. Identification des besoins : Écouter attentivement les clients pour comprendre leurs besoins et leur fournir des informations pertinentes sur les services offerts. Gestion des agendas : Organiser et planifier les rendez-vous en fonction des disponibilités des clients et des professionnels concernés. Suivi des leads : Relancer les prospects et les clients qui n’ont pas encore pris de rendez-vous pour maximiser le taux de conversion. Fournir des informations...

Nous sommes à la recherche d'un  Ingénieur VoIP, asterisk , vicidial. Missions : Concevoir et déployer des systèmes VoIP performants, évolutifs et stables. Intégrer des technologies d’intelligence artificielle pour des projets d’appels sortants automatisés avec reconnaissance vocale et synthèse de la parole. Assurer la compatibilité avec les infrastructures existantes et anticiper les besoins futurs en téléphonie. Collaborer avec les équipes techniques pour améliorer les performances des systèmes d’appels. Optimiser l’intégration de l’IA pour des interactions vocales naturelles et efficaces.

Nous sommes à la recherche des  Téléopérateurs(trices) motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous aurez pour mission de contacter des clients potentiels et de promouvoir nos services dans un environnement professionnel et stimulant. Missions : Prise d'Appels : Répondre aux appels entrants des clients, en fournissant des informations sur les produits ou services. Assistance Client : Aider les clients en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes et en leur offrant un support technique si nécessaire. Gestion des Commandes : Enregistrer et traiter les commandes des clients, en s'assurant que toutes les informations sont correctes. Suivi des Demandes : Assurer le suivi...

Nous sommes à la recherche des  Téléopérateurs/trices Médical en Réception d’Appels. Missions : Recevoir les appels des patients, des médecins ou des établissements de santé avec professionnalisme et empathie. Gérer la prise de rendez-vous pour des consultations, examens ou interventions, en respectant les disponibilités des praticiens. Fournir des informations sur les services médicaux, les procédures et les horaires, et orienter les appelants vers les ressources appropriées. Identifier les situations urgentes et les diriger vers le personnel médical approprié, tout en suivant les protocoles établis. Tenir à jour les dossiers des patients, y compris les informations de contact et les historiques de rendez-...

Nous sommes à la recherche d'un(e)  Téléopérateur/trice Médical en Réception d’Appels. Missions : Réception des appels : Répondre aux appels entrants des patients, professionnels de santé et autres interlocuteurs de manière professionnelle et courtoise. Gestion des demandes : Écouter attentivement les besoins des appelants et fournir des informations précises sur les services, les horaires et les procédures. Prise de rendez-vous : Planifier et confirmer des rendez-vous pour des consultations, des examens ou des traitements. Gestion des urgences : Évaluer les situations urgentes et orienter les appelants vers les services appropriés ou les conseillers médicaux si nécessaire...

Nous sommes à la recherche des  Téléconseillers (H/F) en Assurance Maladie pour une nouvelle plateforme à Nabeul. Missions : Mener une prospection dynamique et ciblée Offrir des conseils sur-mesure à nos clients Présenter nos services avec impact Assurer un suivi personnalisé de chaque prospect

FOODOMARKET est une startup internationale française en pleine expansion, avec un bureau moderne situé à Sfax, en Tunisie. Notre ambition est de devenir le plus grand marché alimentaire mondial en révolutionnant les services alimentaires B2B. Présents dans quatre pays (États-Unis, Royaume-Uni, France, Belgique), nous nous développons rapidement et proposons des opportunités de carrière prometteuses dans un environnement dynamique et convivial, avec des collègues jeunes, dynamiques, ouverts d'esprit et très motivés.Nous sommes à la recherche des  Commerciaux Francophones et Anglophones. Missions : Gérer et clôturer de nouvelles opportunités à partir de la liste de prospects fournie. Atteindre les objectifs de...

Nous sommes à la recherche des  Téléconseillers avec ou sans expérience. Missions : Rénovation globale : informer sur les solutions de rénovation énergétique et les financements disponibles. Panneaux solaires : promouvoir les avantages des installations solaires pour réduire la facture énergétique. Assurance / PPRDV télévente : contacter des clients pour proposer des solutions d’assurance adaptées à leurs besoins.

Altra Call Sousse renforce son équipe technique avec un nouveau IT Support Helpdesk . Si vous êtes motivé, dynamique et prêt à relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous ! En tant que Technicien Help Desk cheza Altra Call, vous jouez un rôle essentiel dans la résolution efficace des problèmes techniques rencontrés par nos clients. Missions : Support technique Installation, configuration, maintenance du matériels informatiques Gestion du parc de l’entreprise Inventaires et suivis du matériels (hardware/ software) Administration des réseaux et protocoles : Réseaux locaux, intranet, TCP/IP, IPv4, DHCP, FTP Support applicatif : Aider à l'installation d'un logiciel, d...

Nous faisons partie d'un groupe suisse de renom, spécialisé depuis plus de 20 ans dans la recherche et la fabrication de compléments alimentaires innovants et riches en actifs naturels. En 2019, nous avons choisi Tunis comme base pour notre Call Center afin de renforcer notre présence sur les marchés francophones, notamment en France, en Belgique et en Suisse. Dans un contexte de croissance et de diversification, nous recherchons un(e) Team Leader pour encadrer et dynamiser notre équipe. Si vous êtes passionné(e) par le management et la performance en télévente, ce poste est fait pour vous ! Missions : Piloter la performance : Vous serez responsable d'atteindre les objectifs individuels et collectifs de votre...

Prêt(e) à relever un nouveau défi dans votre parcours professionnel ?  Vous avez une excellente communication en français et vous parlez également anglais ? Vous êtes motivé(e) et ambitieux(se) ? Nous sommes à la recherche des  Téléopérateurs/trices Médicaux en Réception d'Appels – Bilingues. Missions : Accueil téléphonique: Répondre aux appels entrants des patients, fixer des rendez-vous, prendre des messages. Orientation: Orienter les appelants vers les services compétents (médecins, infirmières, services administratifs). Prise de rendez-vous: Planifier les consultations et les examens médicaux. Gestion des dossiers médicaux: Mettre à jour les dossiers patients et saisir les informations...