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NaturaBuy,  en pleine expansion, recherche  un(e) Chargé(e) de Service Client, Back Office et Recouvrement  pour renforcer notre équipe à Tunis. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client, l'administration du back office et le suivi des paiements en retard, contribuant directement à notre croissance et optimisation. Missions : Service client :  Gérer les interactions multicanal, conseiller et assister les clients, orienter les demandes. Modération et reporting :  Surveiller la conformité sur le site, générer des rapports sur le service client et les créances. Gestion des créances :  Analyser et suivre les comptes en retard, négocier des plans de paiement,...