IRIS

Profil de l´entreprise

Entreprise :IRIS
Ville :Tunis
Pays :
Tunisie
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Site Internet : https://www.iristunis.com/
Description de l'entreprise

IRIS est un centre d'appel créé sur une expertise de près de 10 ans en matière de télémarketing et téléprospection Offshore. 
Dotée d’une équipe experte issue du métier de la gestion de l'externalisation de la relation client, Iris met au point des solutions commerciales 
polyvalentes, efficaces et spécifiquement adaptées aux besoins de nos clients. Plateau à échelle humaine, 150 positions sont offertes à nos clients. 

La large gamme de solutions commerciales très variée est continuellement adaptée aux besoins grandissants des clients. 

La certification ISO 9001, délivrée par AFNOR International, est la prochaine étape de la validation de son organisation basée sur une approche process 
et sur l’amélioration continue, où le client est au cœur des préoccupations.

Pour répondre aux attentes concrètes clients, Iris couple cette approche avec la mise en place d'engagements de service, à l'image de la norme NF EN 15838 « Centre de Relation Clients » (évolution européenne de la norme NF345 depuis mai 2010).